三十多年的改革开放在党的正确领导下，中国经济实力和综合国力都得到了巨大提升。成为了世界各国关注的焦点。但是在这个快速更迭的时代里，企业淘汰的速度快的让人已经无法想象，2018年生意越来越难做似乎成为了大家的口头禅。很多有危机感的企业，眼下都在主动谋求变革。然而，转型这条路却不好走。失败的多数与成功的少数，才是所有企业必须直面的残忍现实，众多实力薄弱的小企业支撑不住，无奈退出市场舞台。加之随着科技、零工经济和仿生企业的兴起和模式完善。越来越多的企业在人力资源和企业发展方面受到了局限和挑战。与此同时把社会工作和心理学专业服务延伸到企业领域，运用专业的方法服务企业员工、管理者和消费者，倡导企业的社会责任和与企业有关的社会公共政策,以员工身心健康、职业发展与规划、社会参与为主要内容，以推动社会、企业与员工的共赢发展为目标。

2019年1月8日，浙江财经大学法学院联合杭州木子心语科技有限公司、支点公益事业发展中心就CCEAP研发和实践进行了深度合作。标志着社会工作在企业的应用领域正式提上日程。当天下午，浙江财经大学法学院副院长童志峰教授、社会工作系系主任陈建胜教授，木子科技创始人李霞，阿里巴巴杭州商盟盟主俞强，量子大学心理学研究院执行院长程彦文，支点公益事业发展中心联合创始人黄思慧以及钱塘礼仪学院、木兰格斗学院、鲁家工艺等代表出席了本次签约仪式。

会中，浙江财经大学法学院童志峰教授、陈建胜教授就法学院的基本情况以及社会工作在企业发展中的作用和模式应用做了清晰的分享，童教授说，随着社会的发展，员工在企业发展中扮演的角色越来越重要，随着部分商业价值逻辑的瓦解，大到小的裂变。倒逼企业要用全新的视角来审视市场、产品、模式、运营、竞争、组织等因素。企业社会工作作为企业与社会、企业与员工、企业与所有相关利益者的粘合剂将发挥无可取代的作用。将企业在商业市场的社会属性发挥的淋漓尽致。在未来，我们相信在未来，不同的企业通过表达自己的社会使命和立场，强化与社会关系，其客户群体的特质必将更为集中，商业策略更加聚焦。企业社会工作的出现打开来另外一条通往市场的路，激活了企业的社会性、强化了企业的社会关系。为此，我们抱有期待并愿意为之努力和尝试。

阿里巴巴商盟盟主、鲁家工艺董事长俞强表示，在当前的态势下，企业面临的市场和消费者关系等问题越来越多。员工的情绪、福利、发展需求、工作强度和挑战等都关系到企业的发展，越来越多的企业开始全面关注人的发展和员工的主人翁意识。企业社工的出现在很大程度上完善了现有的HR体系。为企业的稳定发展提供了助力。在这，我国正处于工业化、城市化和现代化快速发展的阶段，也正处于社会转型的关键时期，企业转制带来的新问题，劳动关系呈现新变化；城镇化过程中数以亿计的农村人口向城镇转移流动而形成的农民工及其子女问题；企业社会责任弱化等，这些问题和需求的存在和变化都说明了企业社会工作发展的必要性。在商业模式和新商业场景的重构下，企业更加应该随势去调整和思考自己的经营结构从而促成了新的经验模式。

（阿里巴巴商盟盟主、鲁家工艺董事长俞强）

在新的商业价值中，由于收到互联网冲击，消费文化直接影响到了消费行为，如何建构新鲜的商业体验场景，让消费者在消费的同时与生活对味，从而满足精神、知识、健康、生活、参与价值等成为了场景革命的重中之重。在瞬息万变的商海中，尽管我们在平时经常提到用户需求、用户体验，用户思维等，但还是设计出了一堆用户不买账的方案/功能/产品。量子大学心理学研究院执行院长程彦文就新态势下企业社会工作为主题进行了分享，程彦文说，在用户体验至上的时代，受限于产品形态本身，大多数的企业家还在用传统思维主导商业的持续溢价，这样的思维到了今天明显是不够用的。无论是出于对内容质量的品味还是对更复杂的精神追求，用户都提出了更高甚至千奇百怪的要求。所以想让最终的成果能够被认可、转化甚至传播，用户思维是一以贯之的，想用户所想，随后抢占心智、提供价值、塑造品牌，最后才到商业价值的回归。因为在互联网的商业世界里，用户是主角。商家、企业和消费者形成了一种独特、自由和平等的关系链。他们是因为产品的魅力才互相吸引，因真诚而互相交流，因信任而结成新的商业社群。

而这一切离不开场景和社群。所以我们希望运用社会工作与心理学强强结合，在企业社区、CSR和EAP进行融合，从企业家、商略定位、员工成长和员工稳定四个维度进行设计，全面实现从“人”、“企业员工”、“家庭”到“社会”四位一体的基点和维度设计，建构新态势下的企业完整可持续发展模型和图谱。着力建构和协调建立集研发设计、模型应用、实施、绩效评价、外部资源支持团队、社会公众信息检索的社会化共享协作体系，便利各方更深度的跨界合作。优化更完善高效的社会资源分配机制。

（量子大学心理学研究程彦文）

木子科技创始人李霞表示，企业通过信息不对称产生市场行为从而创造利润，除对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，广泛包括不歧视、不使用童工，不使用强迫性劳动，安全卫生工作环境和制度等。因为随着社会和商业的重构，企业未来的发展一定和社会的发展、社会的福利是息息相关的，因为到最后被人们信任才是企业真正核心竞争力，做好社会责任才是企业的核心战略。浙江财经大学的专业、支点公益的实务无疑为本次合作打了一剂强心针。为了，作为企业家一员，我们将责无旁贷的为这个伟大的事业贡献一己之力。

（左起程彦文、童志峰、李霞、陈建胜）