对于《阀门世界亚洲》来说，无论是维萨阀门，还是副总经理朱希，都是熟识已久的老朋友了，我们见证着维萨阀门从一家成功立足于国际中高端市场的外向型企业，逐渐实现“内外兼修”，稳步在国内市场取得突破。多年来，在研发与创新上的持续投入，以及在项目与市场上的不断拓展，已经使得如今的维萨发生了很大的变化。然而，在和朱总的交流中，我们发现其始终不变的是对于产品的自信心，对于市场洞察的敏锐度，还有谈及团队与客户时熟悉的亲切感。

您日常工作中最主要的挑战是什么？您如何应对？

我目前主要分管市场和销售，日常工作中最主要的挑战即是平衡国外国内两个市场。维萨早期主要是面对国际市场，产品以出口为主。随着国际大环境的改变和国内政策的调整，内销市场的重要性越来越凸显。加之，新冠肺炎这个“黑天鹅事件”，又给世界经济带来了巨大的冲击和不确定性。产业面临重新洗牌，挑战与机遇并存。我们必须拥抱改变，主动积极调整对策，抓住机遇，规避风险，争取在行业中抢占有利位置。

您认为中外生产的阀门有哪些主要区别？

阀门本身区别不大，都是按照标准设计生产的。最大的区别还是品牌，这里我们探讨的是国际知名品牌。他们一般都有比较长的历史，有丰富的产品应用工况的经验积累，善于讲故事。此外，其产品特别注重外观和包装，凸显品牌形象，文件制作规范精良。售后网络健全，客户可及达性好。这都是非常值得所有品牌学习和借鉴的。

发展多年，维萨最受欢迎的产品是什么？您认为是何原因？

维萨最畅销的产品是锻钢固定球阀。我们根据工况要求和客户需求发展了全系列的产品，如超低温、全焊接、高温、夹套、收放球等；配套气动、电动、联动等执行机构的自动仪表类球阀；及其他客户定制类球阀。维萨的球阀性能优越，代表了业界的高端水平。同时和客户的技术交流顺畅，服务高效。为客户节约大量的成本，广受客户好评。

您认为未来哪类产品更具市场发展潜力？

按客户需求定制化的产品会更有市场发展潜力。用户作为阀门的使用者对阀门产品有最直接的诉求和期望。普通标准产品很难完全满足。通过顺畅的技术交流，结合我们的多年经验，做出合适的产品方案，为客户创造价值，则最能体现我们的价值。

多年累积，您如何解读阀门销售的售前与售后服务？

销售的售前售后服务是我们给客户传递价值的重要组成部分。阀门作为专业化的产品，要求销售能够提供顾问型的销售服务，换言之，对客户的服务是包含阀门产品全生命周期的。简单来说，即售前根据客户的需求做产品选型推荐、技术沟通及确认；售后跟踪阀门安装及使用状态，客户疑问及诉求的处理。逐渐成为客户的工作伙伴，长期循环为客户提供产品及服务。

终端用户和设计的需求比之前几年是否有变化？您认为应如何满足这些需求？

过去来讲，终端用户特别是国内用户会更依赖设计院。而放眼今天，很多客户特别是民营用户已逐渐形成自己的标准，更愿意和厂家交流——了解阀门的设计细节，更好地满足自身需求。这是一个非常值得注意的变化。以维萨为例，我们一方面加强和设计院的传统沟通交流，一方面以开放性的姿态面对用户的交流，双方或三方合力，目标一致，强强合作，共同达成甚至超出客户期望。

您在职业生涯中遇到的印象深刻的挑战是什么？

新冠疫情是前所未有的大挑战。从国内最早发现大爆发，到全球流行，到国内逐渐控制，到国外特别是美国持续数波，到疫苗出来后的常态化。目前病毒变异、出入境管控等仍在持续。给整个人类社会带来深刻的变革。也方方面面地影响了外贸及内销的业务。如何规避风险、抓住机遇，适应及转型，处处都是挑战。喜欢挑战、勇于挑战，是维萨企业文化的一部分，也深植在每一个维萨人的血液中。

您认为未来阀门市场面临哪些挑战？

未来阀门市场需要中国品牌的全面群体性崛起。TOP10中需要至少有6家中国品牌——这是作为中国阀门人应该有的气魄，也是巨大的挑战！这需要在产品设计、材料应用、研发投入、标准制定、品牌运营、供应链管理、行业协会等方方面面挑战突破。

您在日常生活中的兴趣爱好是什么？

阅读与思考。学而思，古人云：“学而不思则罔，思而不学则怠”。诚不欺我也。

来源：阀门世界亚洲