凝心聚力，为用户提供带有情感的服务!最近，用户现场成功试车投产的好消息接踵而至，陕鼓人一次次用实力赢得了用户的信任。这不，又有好消息传来了~陕鼓圆满完成了华东某大型冶金企业用户使用的国外大型压缩机抢修任务，机组现场试车一次成功!

此次抢修时间紧、任务重，又正值疫情防控的特殊时期，在接到任务后，陕鼓立即落实专人对接机组修复事宜，整体部署策划、组织实施。系统服务事业部派出精兵强将，产品开发与解决方案部副部长孙标、主任工程师杜建会、解决方案工程师冀庭庭、质检施宏博工程师等人在做好疫情防控的基础上，多次赶往用户现场开展抢修等各项工作。急用户之所急，以专业服务帮助用户解决问题、创造价值。

由于是国外大型压缩机，修复难度大、内容多，需要对机组进行拆装，将各个重要零部件从用户现场返厂进行修复。在用户现场，项目服务团队结合常年检维修工作的经验积累，反复与用户沟通，将机组拆装后立即返厂进行抢修。

用户的需求就是命令!为了啃下这块“硬骨头”，陕鼓多部门联动协同，机组还未进厂，生产制造部副部长马洪便立即召集周玉波、惠海涛等业务人员，与设计研发部陈江辉、田满洲，工艺研发部王晓红、张暖等相关部门人员进行讨论，制定出了针对性的抢修措施。总装车间内，一切准备工作就绪，只待机组进厂。

因为前期工作准备充足，在机组到达陕鼓车间时，陕鼓总装车间钳工班班长、钳工高级技师孙超带领抢修小组，杜建会带领服务团队，立即展开了检测和修复工作。大家相互配合，有序施工，零部件拆卸、更换、再制造、高速动平衡等所有工序无缝衔接。

正是由于各个抢修环节的无缝衔接、快速推进，修复后的主要零部件提前运抵用户现场。早已抵达现场的服务团队立即开始调试工作。他们一刻也不闲着，每天晚上都是忙到深夜。经过大家的协同奋战和艰苦努力，最终完成了机组的全面抢修任务。机组现场试车一次成功，运行良好，有效解决了修复前存在的各项问题，各项指标均在合格范围内。陕鼓人以过硬的检修质量和顽强拼搏的奋斗精神赢得了用户的认可和赞扬，他们再一次用硬核实力和带有情感的系统服务擦亮了“陕鼓”的金字招牌。

快速响应、急用户之所急、想用户之所想，陕鼓人全力帮助用户解决问题创造价值。时代在变，陕鼓人的初心不变，把用户的需求摆在第一位，我们会永葆速度与激情!

来源：陕鼓集团