如今，网络已经成为我们日常生活中不可或缺的部分，而网络舆论更是我们获取生活所有方面实时动态的重要途径。然而，由于网络信息鱼龙混杂，需要有人给以正确的舆论引导，才能获得正确和有价值的信息。网络舆情监测产业就是专门搜集大量的舆论信息，并进行整理和分析，最终给出相关对策来引导舆论正步向前的一个产业。网络舆情监测产业的现状如何，以及未来他会怎样发展?为此，记者专访了山西搜迅传媒科技吕念来，请他来问我们一一解答。

记者：对于舆情监测这个比较新兴的产业大家还都不是很了解，所有首先请您谈谈现在整个舆情监测产业的现状是什么样的?

吕念来：随着互联网的普及以及移动互联网的发展，网络这个虚拟的平台越来越成为人们发出自己声音和观点的地方。但这个虚拟的平台又是真是存在的，他几乎将现实中的社交网络搬到了每个用户的眼前。而且随着距离被网络的消除，这种社交网络又不断的被放大，同时也使网络上的声音和观点被放大，以致现在网络舆论已经成为社会舆论中一个不可分割的巨大板块。

那么在这种新的形势下，如何正确引导舆情的走向让大众拥有主流正确的人生价值观，网络舆情监测与分析就变的格外重要。前不久召开的十八届三中全会提出，全面深化改革的总目标是完善和发展中国特色社会主义制度，推进国家治理体系和治理能力现代化。通过网络舆情监测和分析来对国家整体舆情进行正确引导，就是推进国家治理体系和治理能力现代化的途径之一。而在上个月(2月)27日，党中央成立了中央网络安全和信息化领导小组，更是将十八届三中全会精神落实，从最高层指导中国的网络安全和信息化，这对于整个舆情监测产业来说都是非常大的制度红利。舆情监测产业符合国家整体的战略需求，是人们对正能量诉求的实现方式之一。现在就全国范围来看这个产业还刚刚处于初级阶段，但整个舆情监测产业的未来将会有很大的发展空间。

记者：现在做舆情监测的机构有很多，包括媒体、教育机构等，那么在这个产业里怎样做才能保证自己有竞争力呢?

吕念来：的确，舆情监测机构还是很多的，而且基本上所用的监测原理和方法都很相近。就流程而言，首先要制定危机预警方案针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案以做到有所准备。一旦危机出现便有章可循、对症下药。其次，要密切关注事态发展，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如御猫舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量采集并汇合互联网的各种信息。所以，想要保证在舆情监测方面具有竞争力的话，首先要有自己的一套核心的舆情监测系统。

另外网络舆情监测机构的软实力也非常重要，作为第三方观测者，机构应在保持中立、客观的同时还要有建设性的立场。这就要求观察着的眼光不能被消极情绪蒙蔽，不去扩大偏激声音、加深意见分歧。网络舆情监测要努力打捞沉没的声音，挖掘和释放网上正能量，为科学决策提供可靠的民意材料。

记者：您谈到现在舆情监测产业还处在初级阶段，那么在这个阶段我们要怎样做才能使产业更加规范?

吕念来：在舆情监测产业的初期，各个舆情监测机构的水平良莠不齐，主要原因是这个产业现在已近基本形成了政府、媒体、高校、软件和商业公关等五大背景为主的行业格局，而各自的背景不同造成了各自的诉求不同，从而导致一些“网络打手”、“网络水军”等现象出现。另外，恶意竞争、剽窃舆情报告等行为也屡见不鲜，所以这个时候确实需要规范市场秩序，这样才能使舆情监测产业持续健康的发展。再没有出台具体的法律法规之前，我们必须恪守舆情监测职业道德、不惧各方压力、不因商业利益扭曲事实。从舆情分析师到舆情监测机构，再到整个行业，必须以公开、科学的操作手法为立业之基，用真实、客观的数据表达立场。这样，网络舆情行业的升级转型才有路可走，有章可循。

记者：在可以预见的时间内，我们这个产业的未来将会产生哪些变化和新的发展?

吕念来：首先我们一定要有新的技术上面的提高，这是网络舆情监测的核心，也是随着网络技术不断进步的必然要求。现在互联网产业发展的速度非常之快，尤其是4G网络开通之后，人们将全面开启进入移动互联时代的生活。据统计，2013年微博用户规模下降2783万人，使用率降低9.2个百分点。而整体即时通信用户规模在移动端的推动下提升至5.32亿，较2012年底增长6440万，使用率高达86.2%，以微信、新闻客户端为代表，移动互联网开始成为新的舆论策源地。而移动互联网的信息有更加的私密性。以微信为例，他是点对点的信息传递从而私密性强，不像以前微博等互联网工具容易监测，这就对我们这个行业提出了新的更高的要求。其次，我们现在要学会利用大数据来进行舆情监测和分析。虽然解析大数据这个概念是由去年迈尔舍恩伯格的《大数据时代》提出，但是大数据这个东西早已有之，舆情监测应该利用以前记录的大数据，结合现在的大数据的先进管理和处理办法来进行舆情监测和分析，这对我们是个挑战，对我们整个行业也是必然的要求。