持续推进北方地区冬季清洁取暖，是中国政府的重大民生工程，关系着广大人民群众的生活。而空气源热泵，以空气作为主要动力来满足采暖需求，是清洁能源进行取暖的非常好的方式，随着国家对开发利用清洁能源、新能源工作的大力支持，各地纷纷出具了相应的政策，以推动空气源热泵的市场推广及发展，目前在北京地区的“煤改电项目”已经开始大规模使用空气能热泵这种清洁采暖形式。

源自德国的威乐（Wilo）水泵，作为北京“煤改电项目”的水泵设备的提供商，对煤改电项目高度重视，针对此项目专门设立威乐（Wilo）全球“煤改电项目组”，项目组成员由来自全球的技术、质量、销售、服务等多个部门，用以协调全球资源服务于中国市场。

威乐全球煤改电项目组成员到访北京地区空气源热泵改造农户

中国传统新年刚过，威乐（Wilo）全球“煤改电项目组”的质量部负责人Joerg Kehrbaum先生、技术负责人Stephan Hoheisel先生、Clauder Ollivier先生以及中国销售和售后服务团队一行来到中国北京，现场参观考察并与相关企业开展技术研讨。本次考察位于北京顺义地区和通州地区的4个参与空气源热泵改造的村落，4个村庄目前主要安装的空气源热泵品牌是格力、美的、海信以及约克，从实际调研的运行效果来看，村民家中室内供暖效果良好，考察的几户村民家中室内温度维持在20℃左右，运行稳定。

威乐（Wilo）全球“煤改电项目组”

与北京顺义赵全营镇、通州小杜社村、通州前营村、通州翟里村农户开展交流使用情况

威乐（Wilo）全球“煤改电项目组”团队走进老百姓家里考察，目的是了解中国市场“煤改电项目”中水泵使用和运行情况，深入考察中国老百姓的实际运行当中的问题，以便调动全球的资源针对中国市场的具体情况进行产品改进，最终研发更佳匹配中国本地需求的产品，更好地为农户提供冬季清洁取暖做出贡献。

“煤改电”工程不同于一般项目工程，简单的售后模式无法满足其规模大、批量化的管理需求，威乐（Wilo）通过组建全球项目组，进行资源整合、优势互补，利用智能化、信息化平台，各环节共同完成后期运维管理。一旦“煤改电项目”现场出现水泵有关的故障，团队成员接到故障信息，便会去现场解决问题，积极配合水泵的配套用户，以保障居民采暖效果。

作为农村“煤改电项目”的中标企业，如美的、格力、约克、海信以及其他企业的水泵配套厂家，在产品安装时，威乐（Wilo）及时配合各个企业提供关于清洗管路、清洁水质、管路防冻等保护水泵正常运行的安装解决方案，杜绝对水泵运转产生影响的不良因素出现。尤其在热泵机组安装完后，热泵厂家在调试过程中，威乐（Wilo）技术人员还会针对有可能出现的技术故障进行讲解。

这一系列完善而周到的售后服务举措，使威乐（Wilo）在客户心目中留下的不仅仅是水泵生产和提供商的形象，更是高效水路系统的可靠服务商形象，相信这也正是“煤改电”项目知名热泵厂家美的、格力、约克、海信、阿尔普尔、大金、美肯等企业选择使用威乐水泵的原因。