知名少儿英语连锁经营品牌能动英语，为更好地为连锁体系内的合作伙伴提供服务，2017年下半年开始，在体系内全面启动信息化建设，搭建CRM信息系统、视频服务支持系统、视频培训系统；开发在线教学学习系统，面向祖国各地的学员提供在线学习服务；同时，为确保教学工作平稳、高质量推进，能动英语面向体系内全体老师提供统一、标准的数字化教学课件……企业信息化建设，迈上一个崭新的台阶。

    CRM信息系统为校区运营保驾护航

    为了帮助校区的校长实时了解经营数据，便于校长对业务数据进行精细化、过程化管理，并根据数据分析及时调整校区经营管理方略，能动英语在体系内搭建了CRM信息系统。

    该系统根据角色界定，进行权限划分，并根据权限匹配相对应的功能，满足校区的运营需求。通过校长、销售、市场、教学、教务、商务等各模块的分工配合，可以实现校区自身、校区和总部之间的数据对接，同时也便于总部根据运营数据及时分配总部资源，对校区给予更具针对性的支持服务。

    该系统的搭建和开发，将有效解决校区统计数据庞大、表格太多、数据丢失、检索繁琐等问题，解决人员离职所带来的信息遗失问题，帮助校长通过数据分析对校区进行科学管理，促进校区高效运营。

    视频服务支持系统让远程支持服务变得更加便捷

    随着科技的发展，视频服务支持系统逐步进入培训机构，除了发挥安防作用外，也为整个培训机构的教学实施过程搭建了一个理想的监督管理平台。为了更加实时、准确、高效地把控教学过程，确保培训机构实现理想教学目标，能动英语总部在校区搭建了视频服务支持系统。

    以往，能动英语总部对校区的教学服务支持工作更多的是利用录制视频、视频上传、视频下载等传统方式进行，耗时耗力，效率低下；而且，传统方法仅仅只起到了“监”的作用，并没有发挥“控”的功能。视频服务系统搭建完成后，总部除了可以对校区的教学结果进行监督，更能实时高效的观察、把控教学过程。通过对教学过程的把控，总部可以及时发现校区教学过程中存在的问题，给予反馈和修正，进而帮助校区提高教学质量，实现教学目标。

    能动英语“云会议”系统

    视频培训系统让全员培训变得更加高效

    为了加强总部和校区的沟通交流，实现总部对校区管理人员、工作人员的高效培训，能动英语在体系内搭建了视频培训系统。系统搭建完成后，可以实现远程视频直播、录播、点对点、点对面交互式培训等功能，总部培训师可以通过该套系统面向校区员工进行一对多的远程培训。通过远程视频，彼此可以互视；通过语音互动交流功能、打字聊天功能，共享各种文件、应用功能，双方可以通过该系统进行白板互动，几乎达到了面对面直接交流的效果。

    该系统的搭建，大幅度提高了总部和校区双向交流的效率，大幅度降低了校区的外派培训成本，有利于总部对培训资源的合理利用和科学分配，不仅扩大了培训范围，而且提高了培训效率，最终帮助校区快速提升业务能力，实现平稳运营。

    能动英语视频培训系统

    在线教学学习系统实现师生家长多方互动

    为更好地服务客户，能动英语于2017年启动在线课程研发，将原有的单纯依靠面授的教学模式，拓展为面授和在线学习同步进行的模式，帮助学员更加方便地学英语。

    通过技术手段和授课模式的调整，一方面学员可以在课堂上听老师讲课，和同学一起练习，另一方面，在课堂之外的时间，学员可以打开在线学习系统，在线上提交作业，做线上游戏，通过视频资料培养兴趣、挖掘潜能；而老师们则可以一方面通过课堂教学了解学员情况，另一方面，通过在线系统，了解学员课外的动态，及时批改作业，随时回复语音消息……

    能动英语就是通过这种O2O的模式，为广大学员提供优质、高效的英语教学服务。教学过程线上线下结合，老师传授知识和学员练习相结合，理论和实践相结合，学习和游戏相结合，让学员随时随地都可以享受优质高效的英语教育。同时，家长也可以通过这套系统查看学员的学习情况、练习情况，对学员的学习进度做到心中有数。

    数字化教学课件保证授课品质稳定

    能动英语的教学课件，体系严谨，成龙配套，全部实现了数字化传输，数字化管理，除了表音密码配套练习册为纸质练习册之外，基本已经全面实现了“无纸化”教学，在培训行业首屈一指；这样的一套教学课件，不仅是课程研发团队和技术团队紧密合作诞生的智慧结晶，同时也是英语学习方法和先进技术紧密结合的智慧结晶。

    全体系采用数字化教学课件，可以确保教学质量稳定、始终保持在一条基准线之上。数字化教学课件，采用线性教学，老师依照这个调度课堂，就不会遗漏任何一个知识点。同时，线性教学，也就严格规范了老师的授课内容，老师可以把更多的时间和精力投入到如何调度课堂，如何讲好每个节点，更好地提高每个课时、课堂的利用率。功能全面，界面清楚，为教师提供教师端和教学端，有备课、线性教学、新手指引、操作提示，这样老师学习系统操作相对简单，非常容易掌握。重要知识点，都采用小视频的方式进行演示：确保了知识点讲解的准确无误；全部提供标准讲解，再不会夹杂老师对知识点的个性化理解。全部读音，都是标配，不会因为老师的语音问题把学员带偏，保证培训质量。

    小结 
    能动英语通过在体系内实施数字化创新，通过信息化建设助力企业快速成长，用实际举措开启了教育连锁经营的新模式。