1990年，是中国改革开放的第十二个年头，大江南北发生了巨大变化，市场经济逐渐繁荣，就在这一年，27岁的张近东决定辞去事业单位的铁饭碗，拿着筹集的10万元，在南京宁海路上租下了一家仅有200平方米门面，创立了苏宁。没有人会想到，这家经营面积不大的门店会取得今日的成就。

回首苏宁这段成长经历，从被竞争对手围追堵截，到转型时的迷茫阵痛，直至如今实现后发制人的超越，一方面，这证明了苏宁不是一家“墨守成规”的企业，也正因为有勇于变革的基因，苏宁才能从一个传统的家电零售企业，逐步壮大成今日的互联网零售商巨头；而另一方面，改革开放的春风，也给苏宁的发展提供了肥沃的土壤。

“没有改革开放，就没有苏宁的创立；没有改革开放的持续深入，就没有苏宁的今天。”在改革开放迎来40周年之际，苏宁控股集团董事长张近东在接受《每日经济新闻》记者（以下简称NBD）专访时如是感慨。

民营企业赶上了好时代

NBD：民营企业作为改革开放的见证者、参与者，您认为改革开放为民营企业的发展提供了怎样的土壤？

张近东：改革开放为一代青年提供了广阔的舞台和无限的机遇。中国改革开放的总设计师小平同志的南巡讲话点燃了一批批有志青年的热情，创业的浪潮在当时风起云涌，1990年我拿10万元正式“下海”，苏宁由此成立并逐步发展壮大。

民营企业发展到今天，离不开党和政府的支持，改革开放为民营企业的发展提供了广阔的空间，没有改革开放的春风，就没有今天民营企业丰硕的果实。所以，现在的民营企业，应该珍惜来之不易的成功，珍惜改革开放的大好形势，要始终将自己企业的发展融入到国家民族的大发展中，将个人梦、企业梦和中国梦有机结合起来，最终实现共赢发展。

NBD：苏宁乘改革春风飞速发展，从南京到全国，再走向全球，您认为改革开放的推进与苏宁的发展是怎样的关系？

张近东：没有改革开放，就没有苏宁的创立；没有改革开放的持续深入，就没有苏宁的今天。今年是改革开放40周年，国家已经发出了对外开放再扩大、深化改革再出发的新号角，这既是时代的机遇，更是苏宁的机遇，民营企业家赶上了一个好时代，要坚定信心，抓住机遇，将企业做大做强。

中国依然是世界企业发展的最佳舞台，包括苏宁在内的众多企业正享受着改革开放带来的市场红利。供给侧结构性改革、消费升级和智能技术正在重塑零售业，也在为苏宁带来新的历史机遇。

NBD：改革开放40周年，您认为这个时代需要怎样的企业家精神？

张近东：坚守最初的创业精神。转型时期，企业要肯定已取得的成绩，但不能留恋过去的成功；要正视现实的问题，不能屈服于未来的挑战，这就更加需要我们要能够坚持坚守企业家的创业精神。

不忘初心。我们这些年始终是把顾客服务作为零售最本质的东西。

极具社会责任感和使命感。正如习近平总书记所说，“新时代是奋斗者的时代”，每一个人、每一个企业都是奋斗者，特别是民营企业家要进一步提升责任感、使命感。企业家不仅要成为企业创富的主体，更要成为造福于社会的主体，要立足社会需要创新创业，沿着国家的大政方针，积极推动经济转型、结构升级，为中国经济高质量发展贡献力量，义不容辞地参与到中华民族的伟大复兴中来。

主动寻求变革的苏宁

NBD：改革开放40周年，也是中国零售业改革开放的40周年，您认为目前零售业给您带来最直观的变化是什么？

张近东：改革开放之初，整个中国处于短缺经济的状态。经过40年的发展，中国已经进入到物质供应极大丰富的状态，这是我们感受到的最大变化。

第二个就是技术渗透的变化，随着规模化的发展，我们逐渐开始把信息技术、IT技术应用到零售领域。

第三个就是电子商务，电子商务对整个零售行业作为新的渠道模式，对传统实体零售、店内零售产生很大的分流和冲击；再到今天互联网本身又进入了一个新的阶段，这个阶段就是进入物联网、区块链和人工智能的新时代。

NBD：苏宁是如何从最初零售业的“追随者”到如今的“引领者”？

张近东：苏宁通过“三个十年”和“三次创业”奠定了自己“引领者”的地位。第一个十年—专业零售时代—一次创业（1990年~1999年），1990年12月26日，我拿着10万元自有资金，在南京宁海路租下一个200平方米的门面房，取名为苏宁家电，专营空调。苏宁在竞争中不断创新规则、超越对手，以“小舢板”打败“联合舰队”，成为市场上新的翘楚。

第二个十年—连锁发展时代—二次创业（2000年~2009年），苏宁营收全面赶超对手，成为中国最大的连锁企业。

第三个十年—智慧零售时代—三次创业（2010年~至今），2009年，苏宁启动新一轮的互联网转型，通过“+互联网”和“互联网+”，大力发展智慧零售模式。

NBD：苏宁历经三次转型，每次都敢于“大胆”走自己的路的原因是什么？

张近东：主要有四点，第一是对于很多中国企业来说，“变是找死、不变是等死”，转型之路不亚于一片沼泽地。苏宁选择在自己业绩最好的年份，主动陷入“转型焦虑症”，我的药方是拿起互联网向自己开炮。

第二，我认为“趋势取代优势是任何一个企业都逃脱不了的宿命”，因此苏宁的每一次转型都是“顺势而为”。第三，苏宁希望能够“引领行业”，苏宁有一股自发性的内生驱动力，这是一种企业外在量变、内在质变后的水到渠成，这种不断积聚的势能。

最后，用一段我在斯坦福大学的演讲中所说的一段话总结，一个没有前瞻性和大格局的企业，往往会在大变局中迷失方向，遭遇大溃败。转型是掌握新工具、获得新能力的学习过程，需要用时间换空间，更需我们要有坚持的精神。（每日经济新闻）

原标题：每经专访苏宁控股集团董事长张近东：改革开放创造时代机遇 苏宁转型顺势而为