在汽车服务行业,有这样一位风云人物，凭借其丰富的社会实践经验和技术知识积累，率领团队开发了《沃兴客•爱车码头》网络软件，开创了汽车服务行业多项先河，引领汽车服务行业新高度。

他就是《沃兴客•爱车码头》平台创始人,青岛沃兴客信息科技有限公司董事长——刘珂！刘珂先生1983年6月出生于山东潍坊，先后创立了青岛沃兴客汽车服务有限公司、青岛沃兴客商务管理有限公司、青岛沃兴客信息科技有限公司、沃兴客汽车俱乐部，尊宝股权投资中心、唐彩文化传媒有限公司、青岛华方印投资等。

坚持：公平公正的原则，不断学习不断发展不断实践

他除了是沃兴客•爱车码头的创始人

他还是《中国风水应用研究会》联合创始人之一

他还是《缘石尊品》、《缘来129》珠宝品牌联合创始人之一

他还是《墨方印庄》、《将军在上》联合创始人之一。

他的热爱、他的执着、他的真诚、他的坦诚，他就是本期访谈人物。

——沃兴客•爱车码头app创始人刘珂

访谈原文

小编：刘总，您好，很高兴认识您，我在网上经常看到一些关于您的访谈和成功项目，我被咱这个软件也深深的吸引住了，这app软件真的是一个爱车的必备神器啊，不仅简单方便、功能齐全，还是能赚钱的一个项目，太好了！想请您谈谈您是怎么与车结缘的？在过程中又有怎样的经历？

刘珂：我们那个年代的孩子，没有那么多的工种可以选择，就是一些干理发、干砖厂的、干建筑的等等，家里的父母觉得还是去干个技术活，选择了修车这个技术行业。1999年4月，我进入汽车服务行业，从此我与汽车开始结缘，开始学习汽修，直到现在都在不断的钻研学习。2001年，我来到青岛,在青岛一家汽修企业工作，担任过维修组长、班长、厂长等职位。2006年8月我就开始自主创业，经营汽车维修保养中心，并在两年内取得了相对很不错的效益。在2008年,我看到了汽车服务行业发展很快、科技也随着时间不断地发展，我也意识到了自己的不足，于是就关掉了自己的汽车维修保养中心，去深造学习，当时我就想，我要开发一款软件或者一个网站，软件或网站上能一键检测报修，并能够精准的解决故障、及时救援、有公开透明的维修价格、质量有保障的配件用品等等。2009年我就开始筹备现在正在使用的《沃兴客•爱车码头》这款app所需的相关资料等。沃兴客爱车码头app是一个致力于汽车全面服务的网站，同时也是一个精细化品质汽服平台。紧密围绕汽车后市场服务需求，优选行业资源，提供汽车销售、维修保养、美容装饰、整形烤漆、汽车用品、汽车配件、车险服务、事故理赔、一键应急、车务代办、技术培训、个性化定制等具有特色和高端品质服务的汽车全面服务品牌。《沃兴客•爱车码头》全面保养维护等环节均有质量保障，可点评、可对比、可自行选择维修技师，价格透明等，全方位呵护爱车。

小编：您也和我介绍了咱这款软件，咱这款软件也是应有尽有，实在太好了，那是什么样的信念让您想要开发这款软件的呢？

刘珂：

我之前自己开汽修厂，后来转行做汽车电脑、电子防盗等，相对没学过汽修的人，我是很了解汽修方面知识的，自己车出问题了，去汽修店维修时发现门店有些师傅存在很多操作上的问题，如：故障误诊断、服务态度不怎么样、过度维修、以及不正规操作等一些问题，明明知道是有些零部件不需要更换的，其实简单维修一下就可以了，汽修师傅却建议要求更换等，但是有很多时候是不方便也不能过多的去说些什么，我懂车又看到了，心里是很不舒服的，也是无奈的。我相信那些不懂车的小白车主也会遇到同样的问题，而且更无奈。遇到车子出了故障哪儿坏了？去哪儿维修？要更换哪些零件？需要多少钱？修的好不好。。。。。。满脑子一片空白，既怕修不好，又怕贵了花冤枉钱，尤其是自驾游、开车出差外地的时候，遇到问题是两手抓瞎。即使维修师傅很用心的去维修服务，有些车主也是顾虑重重的。也就是说维修师傅与车主之间严重缺乏信任感，有些时候维修师傅怕担责任、车主怕多花钱等。我就想我要搭建一个既有品质服务保障，又公平公开的平台。做到一个公平公正的原则，在互相信任的基础上，让车主少花钱，让店主也能赚到相对应的利润，我也可以提供更多的维修资料给维修师傅，这样不仅会大大提高效率，也能解决行业中出现的很多问题。从那个时候我开始研发的这款软件，经过不断地探索实践和学习，于是就有了现在咱们《沃兴客爱车码头》app这个平台软件，为了这款软件我付出了太多心血，陪伴家人的所有时间加起来的总和也不及这个软件的一半。可以说进入这个汽车服务行业差不多20个年头干了这一件事。

小编：我知道您是一个技术出身，为了这款软件您付出了很多，那您为了这款软件是怎样奋斗取得这么大成果的呢？

刘珂：

在软件的研发过程中，当然也是遇到了很多的困难，因为我是一个汽车维修技师出身，对于软件编程，网站等技术方面都不是很了解。我在奋斗的过程中遇到的困难，我就去学习，去认识，去寻找相关人士，求助相关技术人员帮助，无法统计这些年交了多少学费，走了多少路，问了多少问题，回答了多少问题等。还有一些需要真实的去了解市场一线的实际情况，例如：车主心里的困惑到底是什么？维修师傅又是什么情况？汽修服务门店老板又是什么情况等等，真实的去了解大家的内心想法。因此，我们只有比别人付出N多倍的努力来学习获得经验。汽车服务这个行业的不确定因素多而复杂，可以说软件开发的难度跟其他行业比起来要复杂的多，涉及的因素也多，但是这些问题最终都迎刃而解了。

小编：您在实现这款软件的过程中遇到的最大的阻碍是什么？您又是怎样解决的？

刘珂：在开发的过程中，我遇到的最大的困难就是技术和资金两个方面，虽然对汽车服务，汽修知识、配件性能等等这些都熟悉，但是怎么去开发这款软件，怎么写代码，又是这语言又是那程序接口的等等这些问题我就不知道了，四处寻找合作方及学习一些相关知识。另一方面是都知道软件开发也是需要大量资金的，在找资金的路上就有很多人也知道了这款软件，得到一些朋友的帮助和高度认可，认识许多朋友与我们一起合作加入，我们之间的配合也是相当的不错的。最初就靠我们原有店面收入是很难开展这个项目的，那时也不懂什么叫做融资，什么叫资金方，我就在很多网站上发文章，有四处求学，虽被骗很多次，但也学到了一些资金方面的知识。得到很多朋友的投资，我资金方面得到了很好的解决，软件能够顺利研发，直到项目研发完工。在实际进行过程中很困难，不仅走了些弯路，也被骗了不少钱。心中的信念就是不惜一切代价一定把他搞好，全力以赴。最初我是2009年开始有想法研究这款软件的，到今年也算是10个年头了，10年以来我都在不断地学习，不断改进，不忘初心，一直坚持。

小编：那在生活中应该会有很多人都不懂不理解这个项目吧？那您又是怎样坚定自己的意志，没有放弃呢？

刘珂：那肯定是有的，甚至有些多年的朋友都很不屑。再加上这几年搞直销的、网络诈骗的也多，导致说什么的都有，态度万千。但是很多朋友对我还是很支持很信任的，虽对互联网不懂，但从态度上资金上都给了很大的支持。也有些朋友还是很支持互联网的发展，还有些人来公司认真了解《沃兴客爱车码头》APP这个项目，很多人现场打款签约合作。这些行动都是对我们项目的肯定。再加上我这越挫越勇的个性，认准的事情就一定要做成。

再说我搭建这个平台的目的就是在目前汽车服务行业还没有达到一个完备成熟的基础上做点事情，助力行业发展。我们那个年代的技术工人没有多么高的学历，都是凭着自己的实践技术和经验，在沟通方面存在一些问题，汽车服务行业效率低，商业利益驱使下避免不了过度维修的现象，服务质量参差不齐，有的是能力不够，靠原有的经验去干，有的是资源不够，所以使质量没有一定的保障，搭建这样一个平台，让车主少花钱，还能得到品质服务，效率还高，店主也能赚到更多的利润。汽车的安全直接牵扯到人身安全问题，平台建成更好的保障了车主的安全和利益。《沃兴客•爱车码头》APP软件紧密围绕汽车后市场服务需求，优选行业资源，提供汽车销售、维修保养、美容装饰、整形烤漆、汽车用品、汽车配件、车险服务、事故理赔、一键应急、咨询代办、技术培训、个性化定制等服务。可以说一应俱全，这一个软件基本上就可以满足车主各项服务的需求，并且可以根据您的信息智能匹配与汽车全服务融合、我们还专门成立了“沃兴客爱车码头车友会：码友会”，全国服务的车友会，以车会友、以码系情，在我们的APP软件里有专门的“码友会”服务板块。码友会的会员每月都能免费领礼品，在这里你可以认识全国与您志同道合的车友们，一起分享爱车经验，一起聊天，一起出游，还有个功能就是“合伙人”可以资源变现、合作共赢，一起享分红。。。可以说是“天下码友一家亲”。

小编：我刚听您说这个“合伙人”还可以资源变现、合作共赢，您能再详细的说明一下如何共享共赢的？

刘珂：资源变现、合作共享共赢就是合伙人既可以推荐会员，又可以推荐合伙人、还有合作商家等，只要是合伙人都可以一起享受分润，推荐越多，分润越多，终身与你分润，不受时间、区域限制，随时随地在线分享好友。无论你是在家，还是在单位，无论你是在聚会，还是在日常聊八卦，只要你成为沃兴客•爱车码头合伙人，可将你的资源分享到全国各地好友；拿起你的手机，动动手指即可分享好友注册，获得消费分润回报，既可以赚您原来业务的利润，又可以赚汽车服务的利润，反正您朋友的车都需要保养维修等服务。分享的客户消费后随时可以拿到利润分红；真正的资源变现、资源共享。分享越多，利润越多。相当于你自己开了一个汽车服务大修厂，不用交房租、不用雇师傅……，只要推荐您身边的车主知道就可以坐享分红，一次分享终身分润，借用流行的一句话：“躺着赚钱”。

小编：这款软件福利这么多，您不担心会有亏损吗？

刘珂：还是在可控范围之内，为了回馈新老客户，让更多的爱车族都能得到质量保障，并在得到品质服务的同时还能得到分红利润，还能多赚一份收入，所以提供这么多的优惠原则。就是希望大家都能到公平公正的享受待遇，做到资源共赢这样一个模式。

小编：对于以后的发展，您有什么更深远的规划吗？

刘珂：我想继续研发、不断学习、不断创新，我要将我的这份热爱与执着跟随时代发展脚步、顺应公司发展需要，不断的努力，满足更多爱车人士的需求。不忘初心，坚持公平公正原则，为爱车服务，从根本上节约不必要的开销，去实现人车美好生活，做到服务更加便捷，让爱车人士得到更好的服务和帮助，带着感恩的心，去做好每一件事，倡导互相帮助，伸出援助之手，做文明车主，以车会友，以码系情。

小编：恩恩，同时我也希望“沃兴客•爱车码头”越来越好，非常感谢刘总抽出宝贵的时间接受访谈。希望后期我们还能继续合作。

刘珂：不客气，我也希望后期我们能够继续合作！

沃兴客咨询热线：4001369229