欧派家居被消费者投诉“合同约定质量标准违背国标” 专家称条款无效企业应承担违约责任

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 1640


原标题:欧派家居被消费者投诉“合同约定质量标准违背国标” 专家称条款无效企业应承担违约责任 

来源:中国网财经

日前,张先生向中国网财经投诉,称其今年在欧派家居定制的价值13万元左右的家具,包括橱柜、衣柜、榻榻米等,产品不符合国家标准、质量粗糙。张先生表示,在与经销商沟通过程中,后者的态度“十分恶劣”。

张先生收到橱柜油烟机面板缝隙大 图片提供:消费者张先生

不过,张先生提供的一份与欧派家居在施工前签订的合同显示:因安装预留尺寸等原因,欧派产品允许有10mm的尺寸误差。对此,张先生表示,由于合同条款比较多,加上欧派属于大品牌,自己没有仔细看就签了字。

人造板橱柜分缝标准(来源:GBT18884.22015家用厨房设备第2部分:通用技术要求)

欧派家居使用废弃国家标准作为合同质量要求

拜北斗指出,张先生与欧派家居签订定制家具合同并支付相应费用,欧派公司及其工作人员理应按照职业装修人的标准谨慎履行义务。虽然在合同中有相应的质量条款,但这个质量条款明显不符合定制家具应有的标准,按照此质量条款执行可能导致张先生的合同目的根本无法实现,且与现有的国家标准相违背。因此,此类条款应当认定为无效,欧派所制作家具若存在严重质量瑕疵的,应当承担相应的违约责任,赔偿消费者的相应损失。

拜北斗提醒消费者,在签订此类装修合同之前,应当仔细阅读相应条款,对于不明白的条款应要求对方予以示明,特别是专业性很强的部分。对于合同中明显不合理的条款,应当明确表示拒绝。在签约后要求严格按照相应合同执行,在对方存在违约行为时,搜集相应证据,坚决采用法律的手段维护自身权益。

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