奔流不息的时代裹挟着每个人的命运，2020年一场猝不及防的疫情更是让越来越多的人意识到，只有成为一个身怀多种技能的“多面人”才能立足在这个日新月异的社会。学习的范围由点及面的延伸与跨越，是一场技能多元化的竞技，但若仅仅是浅学而无一“精专”，那同样无法底气十足地站在任何一个岗位上。正所谓“活到老，学到老”，为了提高我们南方泵业售后团队服务水平，加强每位售后人员的服务技能，营销中心每年都会举行两次售后服务工程师等级考评。

就在12月18日和19日这两天，全国各地办事处的售后人员来到总部参加了本年度第二期售后服务工程师等级考评。本次等级考评分为初级（理论考试、沟通表达案例分析PPT讲解、水泵拆装）、中级（理论考试、沟通表达案例分析PPT讲解、水泵拆装）和高级（沟通表达案例分析PPT讲解）。

售后服务部莫美女作《考试议程及规章制度》讲解

售后服务部莫美女作《考试议程及规章制度》讲解

售后服务部余国富作等级考讲话

营销中心总监沈明辉作等级考致辞

初、中级《理论考》现场

初、中级《实践拆装》现场

售后人员将自身遇到过的疑难或频繁发生的问题点，做成案例分享给大家，然后由评委针对PPT制作及案例内容等进行多方面提问和点评。这种良性的技能等级评定，能让售后人员深入了解自身技能的不足之处，这样无私的分享，更能让我们其他的售后人员收获良多。

2020年南方泵业营销中心第二期售后工程师等级考评圆满结束。不积跬步，无以至千里，无论是我们售后人员每一次现场修泵积累的经验，还是每一次等级评定的结果，今日收获的累累硕果，永远都是明日更上一步的基石。南方泵业将继续秉持着“热心、全心、细心、贴心、耐心”的五“心”级服务理念，服务好每一位客户。

来源：南方泵业企业文化