数据驱动未来——新加坡丰隆集团的吕文扬对于互联网时代企业级服务的独到见解

在如今这个信息化的时代，到处都能听到“大数据”：华尔街通过大数据抛售股票、社交平台通过大数据匹配用户、商家通过大数据精准营销……数据，到底在这个时代具有怎样的价值？数据真的能够这么全能吗？来自新加坡丰隆集团的吕文扬给出了自己的专业见解。

“用数据驱动业务，是未来企业最重要的盈利能力”早在几年前，来自新加坡丰隆的吕文扬就给出了这一超前的战略预判。他认为，企业服务产品相较消费领域的产品，更为复杂和专业。消费级市场很容易寻找到共性的需求，快速实现规模化生产。无论是电商、O2O、共享经济，这些火爆一时的消费级现象，其发展速度和覆盖范围都是惊人的，其成为独角兽的速度也让人惊叹。

但是，企业服务市场很难提炼出共性的需求，不同行业之间的需求可能失之毫厘、差之千里，即使在同一领域，企业之间的问题也大不相同。

新加坡丰隆的吕文扬认为，每个做SaaS的公司都应该找到自己的定位，这个定位分为横向和纵向两个坐标，横向需要确定自己做哪几个行业，纵向要确定进入哪些细分领域，是要做人力资源管理还是要做OA、客户关系管理或者其他。

“你切入领域市场规模的大小决定了你公司最终能做多大。”吕文扬选择了科技、教育、酒店、地产等几个领域，在他看来，这些都是中国有巨大发展潜力的领域。

在吕文扬对丰隆的发展规划中，他计划通过快速交付标准化的产品给到用户，然后积累口碑和客户数量，后续通过量的积累实现产品质的变化，运用积累的大量数据和人工智能等前沿技术进行结合，进一步提升公司的企业服务能力，形成自己的竞争优势。

人工智能技术和积累的数据所产生的合力，也决定了新加坡丰隆能够提供更多增值服务的能力。无论是对客户信息还是习惯、爱好的分析，都依赖于人工智能技术智能化分析的成熟程度。成熟的人工智能技术将使营销更为精准，更能进行个性化分析，从而提升员工的业绩，增强企业的效益。因此，来自新加坡丰隆集团的吕文扬一再表示：“大数据要做驱动业务的工具，成为能连接企业和受众的数据驱动者与价值创造者。”

既有的技术架构和路线，已经无法高效处理新时代的种种难题，而对于相关组织来说，如果投入巨大采集的信息无法通过及时处理反馈有效信息，那将是得不偿失的。可以说，大数据时代对人类的数据驾驭能力提出了新的挑战，也为人们获得更为深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空间与潜力。在这漫漫的征途中，吕文扬正带领着新加坡丰隆，一步步走向更辉煌的明天。