重庆万州公交车意外坠江事件引起了社会的广泛关注，事发原因也引来众多猜测。经过持续一周的打捞、调查，真相终于浮出水面，事故竟然是由于乘客与司机的纠纷导致。安全驾驶、平安出行再次成为人们热议的话题，在行车过程中产生司乘纠纷时，平心静气解决问题才是正确的处理方式。如果双方矛盾无法和解，司机和乘客应当第一时间拨打客服电话，联系运力平台客服人员解决纠纷，以正当方式维护自身权益。

    事实上，”安全”一直是运输行业的重中之重，每年因意外交通事故而导致的人身伤害及财产损失让人触目惊心。如何防范交通事故的发生，降低事故发生后给司机和货主造成的经济损失，短途货运平台快狗打车在这方面采取了一系列实质性举措。

    司机培训从源头上杜绝违规及疲劳驾驶

    超载超限、疲劳驾驶等行为是导致交通事故出现的重要原因，货运领域尤其如此：司机因为要尽早完成订单而长时间驾驶，因为要提高收益而超载超限。为了减少甚至杜绝此类行为的出现，构建安全的城市货运出行网络，在司机入职培训及回炉学习时，快狗打车的工作人员会对安全驾驶、平安送货进行重点强调。

    快狗打车司机培训负责人介绍说，在司机入职培训的第一课上，平台要求司机“平稳慢行，不可超载装配、疲劳驾驶”，无论是在取货的路上还是在送货的途中，司机始终要把安全驾驶放在第一位。虽然客户对货物配送效率的要求很高，但为了让平台司机可以兼顾驾驶速度与安全，平台给司机预留了相对充裕的取货时间，司机在30分钟内到达发货地即可，如果遇到特殊情况无法按时到达，可以联系客户及时告知情况，避免司乘纠纷的产生。另外，为了防止司机疲劳驾驶，快狗打车在北京、上海、深圳等地成立了司机之家，为平台司机提供舒适便捷的休息场所。

    货物险、人身意外险有效降低司机经济损失

    交通事故所造成的财产经济损失，是令很多货运司机担心的问题，特别是当家庭经济主要依赖驾驶收入时，司机及其家庭所能承担事故风险的能力则更低。

    为了维护平台司机权益，降低货运事故发生后的风险，快狗打车为司机师傅提供有效的人身及货物保障。在快狗打车订单服务中，如果司机意外受伤或身故，平台所委托的保险公司根据情况对司机进行最高30万元的经济赔偿；如果货物在搬运、配送过程中产生破损，保险公司承担80%损失，司机只需承担损失总额的20%。

    今年5月份，苏州4.2米厢货何师傅在运输家具过程中，由于驾驶失误，导致茶几大理石破碎、沙发破损，需要赔付客户2800元。通过理赔后，保险公司承担了2240元，何师傅只需赔付560元。

    提高家庭经济收入、改善生活状况，是货运司机加入快狗打车平台的主要原因。据司机运营负责人介绍，目前平台上合作的司机人数已经超过100万，平均月收入近万元。作为城市短途货运平台，实际上，快狗打车要做的不只是解决千万司机就业、提高司机经济收入的问题，更是切实改善司机的从业环境和待遇，为他们的工作、生活提供平稳运行的有力保障，培训服务技能、设立司机之家、提供人身及货物保险，这一系列措施正是快狗打车在此方面做出的努力。据介绍，近期快狗打车平台将推出新型的司机保障险，进一步提高司机群体抵御意外交通事故风险的能力。