中国名企排行网 江苏苏龙通信科技股份有限公司以“创新、优质、高效”为宗旨，以顾客满意为追求目标，历经千辛万苦，成为专门生产销售“苏龙科技”牌、颇具规模的的企业集团。

　　公司决策层多属血气方刚、意志坚定的年轻人，他们目光敏锐、思维超前;他们精诚团结、统揽全局;他们披星戴月，迎着东方的朝霞，奋力拼搏，开拓进取，使公司由小到大、快速发展，用坚忍不拔的实际行动谱写了一曲新时代的颂歌。

　　在竞争浪潮愈演愈烈的形势下，公司决策层果断提出了 “打造世界名牌，实现百年苏龙”这一极具挑战的口号。既挑战自我，又挑战颇具风险的多变市场。这个睿智的领导班子带领勇敢善战的员工队伍义无反顾，风雨兼程，所向披靡，向着更高的目标挺进。

　　江苏苏龙通信科技股份有限公司创建于2010年，虽然只有5年的成长史，他们却在国内多项评比中，摘金夺银，光环闪烁。他们的爆发力为何这么强?该企业有哪些经验值得借鉴?近日，中国名企排行网记者对江苏苏龙通信科技股份有限公司进行了专访，真实记录了该公司不平凡的创业历程，揭示了年轻企业快速发展的秘笈和真谛。

　　苏龙科技董事长朱小龙先生

　　记者：请您简要介绍公司的基本概况?

　　苏龙科技：江苏苏龙通信科技股份有限公司创建于2010年，其子公司吴江金通电缆厂成立于2001年，类属集团型公司。为适应市场需求、增强企业抗风险能力，实现统一布署，公司又将吴江金通电缆厂、吴江市苏龙线缆厂等分公司收购归江苏苏龙通信科技股份有限公司。

　　记者：公司主要生产的五大系列产品是什么?能具体谈谈吗?

　　苏龙科技：公司主要生产的五大系列共100多种通信产品，具体为：

　　□管材系列产品：各种型号规格的地下通信管产品、电缆用保护管、硅芯管、给水用PPR管等。

　　□ 通信电缆系列产品：各种型号规格的电话用户通信线、塑料跳线、市内通信电缆、数据线缆(包括6类及以下)。

　　□ 光缆系列产品：各种型号规格的通信光缆、蝶形光缆(包括预制成端蝶形光缆)。

　　□ FTTH安装系列产品：各种型号规格的光电缆交接箱、分光分纤箱、光缆接头盒、光缆配线架、光分路器、宽带用综合配线箱、光纤活动连接器、现场组装活动连接器、通信用塑料制品(包括管道、线槽及配件等塑料制品)等。

　　□ 电力电缆系列产品：各种型号规格的电源用阻燃耐火软电缆，各种型号规格的电力电缆。

 品牌产品

　　记者：众所周知，近年来，贵公司在塑管行业中犹如黑马脱颖而出。在政府、媒体、团体等开展的各种推介评比活动中，贵公司获得哪些荣誉称号?

　　苏龙科技：我们公司抓住历史机遇，以高起点﹑高投入﹑高标准为企业宗旨，致力于通信产品的研发、生产、销售和服务，得到了广大运营商的好评。到目前为止,江苏苏龙通信科技有限公司先后获得“江苏省高新技术企业”“江苏省民营科技企业”“江苏省高新产品认定企业”“江苏省计量确认企业”“劳动关系和谐企业”“重合同守信用企业”“AAA级资信等级”“ 北京大学“优才拓展”项目基地授牌” “中国塑料加工工业协会塑料管道专业委员会第九届会员单位”等多项殊荣。

　　广大客户对公司产品和服务评价是积极和正能量的，许多客户反映：公司产品指标有一定的富裕度，达到了顾客潜在的期望;公司供货及时，提供周到细致的服务，受到客户的称赞。

　　记者：我们注意到，贵公司提出一个极具挑战的战略口号：“打造世界名牌，实现百年苏龙”，请问这一口号的旨意是什么?能解释一下口号的内涵吗?

　　苏龙科技：这一口号是在塑管市场竞争日益激烈的情况下提出的，其目的是打造优质高效产品，给用户一个永久的承诺。现在，我们向社会公开承诺：无论何时何地，只要是产品制造和服务质量问题，公司将负责到底;即使不是我公司的质量问题，我们也要协助顾客处理好，达到用户满意。同时，我们不断开发用户期望的高新产品，以满足顾客的潜在期望。

　　这一口号的内涵是：以“人无我有、人有我新”的企业精神，不断开发高新产品，满足顾客当前需求和潜在的期望;及时收集、分析市场和用户方面的信息，抓住市场机遇，稳定提高产品质量和服务质量;增强员工凝聚力，制订公司的长久发展目标，不断挖掘内部潜力，引进外部资源，提升企业管理水平，提高员工业务素质，壮大企业规模，以实现“苏龙百年不衰”的宏伟目标。

　　记者：贵公司建立了怎样的现代化管理机制?为品牌产品不断更新，是否组建一支专项研发团队?

　　苏龙科技：长期以来，我公司坚持ISO质量、环境、职业健康安全管理体系标准，全面推进现代化管理进程。

　　为实现“苏龙百年不衰”的奋斗目标，主打品牌产品，我公司组织专业科技人员建立了专项研发团队，定人、定岗、定任务。公司还与南京邮电大学、北京邮电大学等知名院校建立了长期的研发合作协议，收到不错的效果。

　　记者：在“2014第六届中国塑料管道招标采购评价推介活动”中，贵公司冠绝群伦，荣获多项殊荣，其中一项是“中国塑料管道行业质量放心企业”，为做到产品质量让客户放心，贵公司将向社会做怎样的承诺?

　　苏龙科技：为保证产品质量，向顾客负责，公司公开向社会做如下承诺：

　　A、严把原材料质量关，不合格的原材料不允许入库，绝不以次充好;

　　B、严格按标准和顾客要求组织生产，不合格的产品决不出厂;

　　C、按照顾客需求和公司服务规定为顾客提供周到服务，保证及时供货、按时交付，每批产品出厂均固定市场服务人员，各负其责，为顾客提供优质服务;

　　D、积极采用优秀企业的管理模式，对产品生产的全过程实施有效管控，实行“质量一票否决”的管理制度，为公司用户提供放心产品和全程优质服务。

　　记者：在生产活动中，公司秉承的经营方针和经营理念是什么?如何理解“诚信”这一概念?怎样才能做到诚信服务?

　　苏龙科技：我们的经营方针是：优质高效，顾客至上，污染预防，节能降耗，保障健康，遵规守法，诚信服务，持续改进，不断创新，协同拼搏。

　　我们的经营理念是：以市场为导向，不断开发创新;以顾客为焦点，在为顾客服务中发展壮大自我;强化管理，追求卓越，打造世界名牌，实现百年苏龙。

　　“诚信”就是待人处事态度要真诚、实事求是，对客户要讲信誉，言必行、行必果，一言九鼎，一诺千金，说到做到。

　　为了实现诚信诺言，公司坚持为所有顾客提供优质服务，让顾客放心满意。我们的做法是：投标或合同签订前，实事求是的按公司实际资质进行综合评审，做不到或不具备条件的，决不承诺;一旦向顾客正式承诺后，公司均按承诺兑现;不以次充好，按规定期限，保质保量交付合格产品，并按公司承诺及时提供服务。

　　记者：企业的竞争说到底是企业精神和企业文化建设的竞争，在生产过程中，贵公司是怎样开展企业文化建设、提高职工思想素质的?

　　苏龙科技：苏龙科技的企业文化建设，主要体现在4个方面：

　　首先是物质文化建设。设计了内涵丰富的公司标识;统一公司的标准字、标准色，完善了产品和包装设计，设计和发行了宣传画册和牌匾，高标准搞好公司园区自然环境的整洁、卫生、绿化和美化;不断改进和完善生产、工作、生活设施和各种建筑物的设计、造型、色调及内部装璜，公司科技大楼和人才公寓两幢标志性建筑，正在拔地而起。

　　其次是行为文化建设。公司建立和完善了员工的服装服饰、仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节、工作生产秩序的规范，展示苏龙人的文明形象;规范了管理干部的各种管理行为及员工在对外交往中的行为;大力营造管理者和被管理者之间平等、民主、和谐、极具亲和力的人际关系，积极开展各种文化、体育等竞赛活动。

　　三是制度文化建设。公司制定完善了46项文化管理制度，具体规范了各项工作行为，使内部管理步入制度管理新阶段。

　　四是精神文化建设。公司提出“建设百年苏龙”的宏伟目标，极大地激发了员工的积极性和创造性，采取多种措施，积极宣传和树立“一心为苏龙、一切为发展”的价值观和“奋进不止”的企业精神，不断增强公司的凝聚力和竞争力。公司坚持对员工进行爱祖国、爱公司教育，并建立了每月1日升国旗、升公司旗仪式的制度，建立了新员工转为正式工的宣誓制度，培养新员工对公司的忠诚精神。从实践工作中提炼、整理了一套体现时代风貌、内涵丰富的企业精神，编辑出版了《苏龙科技“十个三”员工行为规范简明读本》和《董事长理念40条》，发给员工认真学习，指导员工言行。同时，公司重视加强职业道德、家庭美德、社会公德教育，从多方面培养公司员工高尚的道德情操。

　　记者：在塑胶市场竞争愈演愈烈的形势下，贵公司今后在产品研发、品牌打造、销售和服务等方面有何打算?欲构建怎样的未来美好蓝图，使公司愈战愈强?

　　苏龙科技：江苏苏龙通信科技股份有限公司从初创阶段到现在拥有上亿资产的成长期。公司始终以“创新、优质、高效”为宗旨，以顾客满意为永恒追求的目标。公司决策层以敏锐的目光，超前的思维，迎着市场的需求和期望，奋力开拓，快速发展壮大。公司在产品的创新、生产、质控、服务的整个程序控制中，提出了“追求卓越，实现顾客满意”的经营理念。我们为每位使用苏龙产品的用户建立了客户档案，对产品实行跟踪服务，及时反馈。公司规定，对出现的质量投诉，在4小时内要有书面答复，24小时内要到现场为用户解决问题，真正做到“想用户所想，以顾客为关注焦点”。