本周日北京就要正式供暖了。记者从京能集团华源热力通州分公司了解到，今冬供热季，副中心地区新增加三台尖峰锅炉用于补充热源。供热季到来前，华源热力通州分公司还在80余个老旧小区更换楼内供暖立管4000余根，进一步保障居民室内温度。

三台尖峰锅炉今冬投入使用

今天下午，位于华源热力通州分公司竹木厂热源厂内的副中心智慧供热调度中心里，一位工作人员紧盯电脑屏幕，不时敲击鼠标转换页面，并下达调温指令。“这两天气温还不算太冷，但是看天气预报下周可能会有降温，周日又是正式供暖第一天，我们会随时监控，提前升温，确保居民家中室温达标。”华源热力通州分公司经理吴佳滨说。

记者了解到，今年冬天，通州全区供热面积约5000万平方米，热源由华源热力通州分公司负责2500万平方米的热源供应，其中重点服务155平方公里的城市副中心区域。吴佳滨告诉记者，目前通州区内的城市热网主要由三河热电联产供热和本地燃气调峰锅炉组成。以北运河作为划分，北运河以西的老城区目前有竹木和玉桥南里两座调峰热源厂，以有效保障老城区供热安全稳定。北运河以东的新城地区，华源热力通州分公司在潞苑东路西侧新建一座5号调峰热源厂，内设有两台58兆瓦燃气锅炉和1台29兆瓦燃气锅炉，并于今冬供热季正式投入运行，可根据气温变化随时启停，为城市副中心区域热网补充热源，“这三台尖峰锅炉的投运为城市副中心地区供热安全保障提供了有力支撑，包括其中6万平米的行政办公区区域。”吴佳滨说。此外，在运河以东的新城区域，还计划建设三座调峰热源厂，目前，位于河东再生水厂南侧、云帆路东侧的4号热源厂已经完成选址，计划明年开建，另外两座也正在规划当中。

老旧小区更换4000余根楼内立管

为了确保通州居民温暖过冬，今年供热季前，北京热力华源通州分公司还对供热管线、阀门、水泵、板式换热器等各类供热设备设施进行了维修更换。吴佳滨告诉记者，通州区是全市第一个实现京冀协同供热的地区，从三河热电厂输送热源进通州的供热主管线总长约40公里，“除了管线长度比较长，管道的使用年限也不短了，我们对已经到了使用年限的阀门全部进行了更新改造，确保一旦出现突发情况，可以通过阀门实现有效隔离，把对整体管网的影响降到最小。”吴佳滨说，同时对管道进行维护保养，更换高性能保温材料，筛查漏点，及时封堵维修。

记者了解到，通州老城区内老旧小区很多，不少居民住宅还是上世纪七八十年代建成的，不少小区的院内管线、楼底盘管和楼内厨房、卫生间等地的暖气立管腐蚀情况严重。今年供热季到来前，华源热力通州分公司结合“冬病夏治”工作对80余个老旧小区内的楼内立管进行了维修更换，共计更换4000余根。

运用大数据实现未诉先办

吴佳滨介绍，今冬供热季，华源热力通州分公司共安排了300余名维修人员值守一线，随时上门解决居民供热问题，“用户诉求这部分，除了可以通过北京热力集团的96069客服热线反映，我们也在供热服务范围内设有12处服务站，每处服务站内有两部座机24小时接听市民报修、投诉电话，同时我们建立供热服务管家机制，每一位面对用户的服务人手机号码在所负责小区内公示，让居民能第一时间找到我们。”

此外，今年供热季，华源热力通州分公司还将运用大数据分析，结合室外气温变化时供暖热线来电量的多少，不断完善热量调节策略，实现未诉先办。吴佳滨解释说，当室外气温降低时，需要提前对供热系统下达升温指令，保障居民家中的室温不降低，“但每个小区的居民楼情况不同，老楼可能保温差一些，新楼保温好一些，如果室温一降，某个小区居民的来电量就多了，那说明可能我们下达升温指令的时间还需要再提前一些。”

来源 北京日报客户端| 记者 王天淇