“双十一本想图个实惠，可淘宝发货都俩礼拜了东西还没送到！”一年一度的双十一购物狂欢盛宴刚刚过去，市民的购买热情引发了一系列连锁反应——快递包裹爆仓、积压、延误，买家纷纷抱怨，“快递”变“慢递”。
针对取送货物的时效痛点，诸如京东“211限时达”、“京准达”、易果“安鲜达”等特色物流服务应运而生；另一方面，不少电商平台联合同城取送推出高端定制化配送服务，让人眼前一亮。

曹操专车推出的高品质同城即时取送业务曹操帮忙，继今年双十一与国内某大型电商平台合作后，在近日宣布，将携手贝贝网，在双十二“妈妈宠爱日”为妈妈们将所购货品即时送到家。

双12“妈妈宠爱日”，曹操帮忙把关爱送到家
今年7月，由吉利集团战略投资的新能源共享出行服务平台曹操专车，上线了曹操帮忙业务，定位“解决自己没时间或者无法亲往的人的同城紧急、个性化服务帮忙取送需求”，目前全国已有万余辆新能源车为用户提供实时点对点取送服务。上线不到半年，曹操帮忙已覆盖全国十五座城市，为12万用户提供过取送服务。

贝贝作为中国最大的母婴平台，坚持以“让孩子的世界更美好”为使命，围绕妈妈人群打造完整的母婴生态，涵盖电商、育儿、亲子服务、早教等领域。此次与曹操帮忙合作，在双十二为各位妈妈们配送商品，全城一小时内到达，在保障时效性的基础上提高了用户体验，进行服务升级，把关爱送到家。

据悉，在与贝贝网合作之前，曹操帮忙就有为职场妈妈配送母乳回家的经历——银行职员李女士，工作地点离家有十几公里，因在午休时间奔波回家给孩子喂奶疲惫不堪，而选择了曹操帮忙取送服务。每到中午，李女士将奶盛装在保温包，在曹操专车APP呼叫曹操帮忙服务后，司机便很快上门取奶，并把奶送到李女士家中。快速高效的直送，保证了母乳的新鲜，让用户更放心。

本次“妈妈宠爱日”活动，在双十二当天，曹操专车也将为在贝贝网上下单的客户提供点对点取送服务，为高端消费者带去完美的收货体验。

不只是“快”，高品质服务安心有保障
与普通物流不同，曹操帮忙的取送服务不只是当日到达的高效服务。以“时效、环保、创新、智能”为服务理念，曹操帮忙所采用的车辆均为由吉利集团自主生产的纯电动汽车，零油耗、零排放、零污染、零噪音，为用户紧急需要取送的物品开启“绿色服务通道”。

打破传统同城众包取送服务，曹操帮忙车辆直营、配送司机均经过专业培训。去掉中间环节后，可大幅度降低物品的损坏风险。曹操帮忙设定用户下单后，系统将同步发送验证码给发布者和收件人，物品送到目的地收件人处或任务完成达到目的地，收件人凭验证码收货，整个过程中仅发布者和收件人收到验证码；曹操专车司机在收取物品时，还将拍照上传物品照片。通过这一系列技术手段，可确保物品的收验无误。

外，用户能够在APP端实时查看司机行驶路线，更加便于掌握物品送达情况，并能与司机及时保持沟通，让用户的物品取送更加安心。同时，为了解决用户对于货品安全的担忧，每一份订单，均享受曹操专车购买的专属物品平台保障险，让用户的物品取送更加安心。

曹操帮忙负责人表示，目前，用户对于配送的需求正由“隔日达、当日达”向着“即时送达”的方向转变。曹操帮忙在C端用户服务之外联手B端企业，加速推进曹操帮忙同城取送拓展服务范围，点对点的服务方式正在为用户提供优质生活服务创造更多的可能。