日前，中国石油流通协会主办的2018中国加油站发展高峰论坛在青岛召开。论坛上，业内人士向中国化工报记者反映，建设智慧加油站目前正面临着营销策略无差异化、客户黏性差等痛点，未来，需结合精细运营、数据驱动来进行技术创新，才能加速加油站实现“智慧”升级。

深圳市喂车科技有限公司CEO罗诣介绍说，未来智慧加油站会朝着三个方向发展。一是连接，加油站与用户的连接，如微信支付提升运营效率，获取用户消费信息；油品与非油品系统的连接，实现油非互动；加油站与周边其他商业的连接，在原有的基础上衍生新的业态。二是成为更多商品和服务的供应中心。三是数据分析。

据了解，全新的商业模式是智慧油站的核心，需要借助大数据分析来实现。通过数据分析了解车主的需求，并将对应的服务精准推送给车主。利用站服、云架构、智能集线器建立智慧零管体系，利用人工智能AI提升营销能力建立智慧营销体系，利用车牌支付、雷达引流建立新科技体系，提升运行效率，让加油站更智能。

一些企业正在摸索加油站智慧升级的路径。青岛金盾石化集团有限公司通过金盾公众号作为连接车主的桥梁，打造围绕车主加油消费的服务入口，包括积分查询、会员等级、优惠券获取及服务通知、异业福利、查询油价等，打造的支付体可识别每个车主的ID以及行为标签从而形成消费画像，如加油频次、次数、油品偏好、上次加油时间等，帮助运营精准决策。

随着滴滴、易到等营运车辆平台的崛起，运营司机成为了高频加油用户。江苏省中油泰富石油集团旗下共21家加油站上线了身份识别系统，通过身份识别系统将区域内的4000多名营运司机进行有效识别并管理，并对专车身份会员给予特定的优惠，根据自然月加油贡献量给予不同的等级优惠，高频会员黏性提升54%.

石化盈科信息技术有限责任公司发展管理部总经理孙惠民认为，当前必须对加油站O2O商业模式进行变革，建立APP、建立积分体系、建立忠诚计划，建立核心用户移动连接和会员体系；借助移动互联技术，优化用户体验；建立全渠道销售和服务体系，链接传播渠道；建立用户社群， 实现P2P互动；用户大数据有序沉淀，围绕每个车主推荐个性化服务。

吉尔巴克维德路特智慧站项目总监熊卫华介绍，智慧加油站要让加油机设备数字化和联网化，电子及软件设计平台化，加油机数据接口标准化，支持多样的客户识别技术，确保用油安全，避免加错油品， 建立油中含水比例智能探测系统，预防带水的油进入客户的车内，通过智能客户鉴别和差异化的精准营销，提高客户黏性。

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